Политика в области качества

Сервисный Центр "Globotel"

заявляет о своей политике в области качества
при ремонте, монтаже и наладке мобильных телефонов,
электрооборудования, цифровых фотоаппаратов, и средств связи.

Стратегической целью Сервисного Центра "Globotel" является обеспечение долговременной востребованности предприятия и укрепление репутации надёжного партнера путем учета и выполнения текущих потребностей наших Заказчиков, понимания и стремления превзойти их будущие потребности и ожидания.

Целями, определяющими функции и задачи предприятия в области качества, являются:

• Качество, безопасность, надежность, эстетичность предоставляемых услуг по ремонту оборудования за счет обеспечения строгого соответствия выполняемых работ требованиям нормативных документов и требованиям Заказчиков, доведения до всего персонала СЦ "Globotel" важности выполнения этих требований.
• Ответственность перед Заказчиком за качество предоставляемых услуг с гарантией.
• Достижение оптимального соотношения цена / качество предоставляемых услуг для наших Заказчиков по сравнению с предприятиями, действующими на рынке.
• Постоянное расширение номенклатуры выполняемых ремонтных работ и изготавливаемого оборудования за счет применения новейших материалов, технологий, максимально полно удовлетворяющих запросы наших Заказчиков и партнеров.
• Формирование имиджа СЦ "Globotel", как высокотехнологичного и предоставляющего услуги высокого качества предприятия.
• Непрерывное совершенствование организации и технологии работ на основе процессного подхода в соответствии с требованиями рынка.

Методы, с помощью которых будет обеспечиваться требуемый уровень качества, направлены, в первую очередь, на предупреждение возникновения несоответствий, а не только на их устранение, а именно:

• формирование корпоративной культуры производства и системы мотивации, обеспечивающей вовлечение всех работников в решение задач предприятия;
• принятие управленческих решений на основе анализа данных о качестве;
• выбор поставщиков, которые в состоянии обеспечить требуемое качество материалов, комплектующих изделий и оборудования;
• разделение полномочий и ответственности персонала за качество от генерального директора до исполнительного персонала;
• систематическое обучение персонала в области качества, привлечение каждого сотрудника к участию в совершенствовании СМК, подбор персонала соответствующей квалификации, его обучение, аттестация и своевременная переподготовка.

Руководство СЦ "Globotel" возлагает на себя ответственность за осуществление деятельности в соответствии с политикой в области качества и утвержденным руководством по качеству, периодический его пересмотр с целью внесения в него поправок с тем, чтобы оно соответствовало современным требованиям и было эффективным, а также за качество выполняемых работ и поставляемого оборудования.

Политика в области качества является обязательной для всего персонала, участвующего в деятельности предприятия и несущего ответственность за выполнение задач по обеспечению качества.